Customer Service Medewerker

HOOFDTAKEN

Klanten beheren, organiseren, oplossen en communiceren:
- Het grootste gedeelte van jouw tijd besteed je aan sales administratie en klantencontacten in de ruime zin en dit voornamelijk voor export landen.
- Aanspreekpunt voor klanten, ingeven en opvolgen van orders.
- Afhandeling van vragen en klachten.
- Back-up voor collega’s in jouw team.
- Je rapporteert aan de verantwoordelijke voor de binnendienst.

COMPETENTIES

Sterk klantgerichte professional met zin voor initiatief en commerciële flair:
- Bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring
- Bij voorkeur ervaring in een customer service omgeving of een klantendienst.
- Affiniteit met en/of interesse in de bouw.
- Je houdt ervan om klanten verder te helpen, veel te communiceren per telefoon/mail en probeert hierbij verder te denken dan de voorliggende vraag.
- Jouw zelfstandigheid, responssnelheid, nauwkeurigheid, stressbestendigheid en zin voor initiatief worden sterk gewaardeerd.
- Enthousiaste, teamgerichte en positieve persoonlijkheid.
- Goede kennis van het Engels en Duits. Frans is een extra troef, een basisconversatie kunnen voeren (of dit durven snel te doen) is wel noodzakelijk.

AANBOD

Interessant product – dagelijkse internationale contacten – groeibedrijf – geen files
- Financieel gezond en mensgericht bedrijf.
- Familiaal karakter en enthousiaste, leuke werksfeer.
- Zelfstandig en in team kunnen werken.
- Je krijgt de kans om jezelf te ontplooien en mee te groeien met het bedrijf.
- Aantrekkelijke verloning in verhouding tot je ervaring én extralegale voordelen.
- Contract van onbepaalde duur.
- 40 uren-week = 12ADV dagen.

Interesse?

Aarzel niet en solliciteer nu door jouw CV en motivatiebrief te mailen naar hr@nelissen.be.