Déclaration de confidentialité externe de Nelissen Steenfabrieken NV

La présente déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le: V1 – 20250124

Bienvenue chez Nelissen Steenfabrieken! Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et faisons tout notre possible pour préserver votre vie privée.

Nelissen Steenfabrieken (ci-après : Nelissen) accorde énormément d'importance à la protection de votre vie privée et de vos données. Via cette déclaration de confidentialité (ci-après : déclaration de confidentialité).  Nelissen souhaite vous informer à propos du traitement de vos données à caractère personnel. Nelissen traitera vos données à caractère personnel dans le respect de votre vie privée et en considération de la législation en vigueur en matière de confidentialité.


Nous nous réservons le droit d’apporter en tout temps des modifications à la présente déclaration de confidentialité. Afin de rester informé(e) des éventuelles modifications, nous vous invitons à consulter régulièrement la présente déclaration de confidentialité. 

Table des matières

  1. Définitions


Traitement des données à caractère personnel : Le traitement est une opération ou un ensemble d’opérations, concernant des données à caractère personnel ou un ensemble de données à caractère personnel, exécutées ou non via des processus automatisés, tels que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction de données à caractère personnel. Les données à caractère personnel sont toutes les informations relatives à une personne physique permettant d’identifier directement ou indirectement cette personne.


Sous-traitant : Le sous-traitant est une personne physique ou morale, une institution publique, un service ou tout autre organe qui, pour le compte du responsable du traitement, traite les données à caractère personnel.


Responsable du traitement : Le responsable du traitement est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de données à caractère personnel.

 

  1. À qui la présente déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ?


La présente déclaration de confidentialité s’applique aux clients directs, visiteurs, fournisseurs, candidats et toutes autres personnes n’étant pas employées par Nelissen et dont Nelissen traite les données à caractère personnel en tant que responsable du traitement.
 

  1. Coordonnées


Nelissen Steenfabrieken NV
Kiezelweg 460, BE - 3620 Lanaken (Kesselt) 
Tel: + 32 12 44 02 44
E-mail: info [at] nelissen.be
Numéro d’entreprise: BE 0401.333.639

  1. Responsable du traitement


Les points 5 à 10 inclus dans la présente déclaration de confidentialité ne sont d’application que lorsque Nelissen agit en qualité de responsable du traitement.


Si vous souhaitez exercer vos droits en tant que personne concernée, vous devrez en tout temps vous tourner vers le responsable du traitement.

 

  1. Quelles données à caractère personnel sont traitées par Nelissen ?


5.1 Sur la base de la réalisation d'un contrat
Nelissen traite les données à caractère personnel pour les besoins de la réalisation du contrat vous concernant, ou, à votre demande, pour la prise de mesures préalablement à la conclusion du contrat.

  • Demande d’offre de prix
    Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations à propos des produits et services de Nelissen, vous avez la possibilité de solliciter une offre de prix par le biais de divers canaux (téléphone, site Web, réseaux sociaux, etc.). Nelissen traite à cet égard des données d’identification à caractère personnel (telles que le nom et le courriel), et ce, afin de pouvoir vous remettre l’offre la plus adéquate possible.
  • Traitement d’une commande (p.e. une demande d’échantillon), suivi des factures et accords commerciaux (p.e. Showroom)
    Als je producten of diensten bestelt bij of levert aan Nelissen, verwerkt Nelissen persoonlijke identificatiegegevens en professionele gegevens voor het correct kunnen afhandelen en opvolgen van de bestelling of levering.
  • Dépôt d’une candidature
    Nelissen est constamment à la recherche de nouveaux collaborateurs enthousiastes et motivés. Lors d’une procédure de sélection, Nelissen traite les catégories de données à caractère personnel suivantes : données d’identification à caractère personnel, caractéristiques personnelles (langue, date de naissance, etc.), compétences, historique de formation, trajectoire de carrière, curriculum vitae, photo, références professionnelles.
  • Ouverture d’un compte
    Vous pouvez vous enregistrer en tant que client via un formulaire sur le site Web, pour ensuite pouvoir vous connecter à l’aide d’un ID utilisateur et d’un mot de passe.  À cet égard, Nelissen traite les données d’identification à caractère personnel et les données de sécurité (mot de passe, par ex.), et ce, afin de pouvoir vous proposer des informations pertinentes.
  • Participation à un événement
    Nelissen organise des événements. Lors de l’organisation d’un événement, nous traitons vos données d’identification à caractère personnel et vos données professionnelles à l’inscription.
  • Participation à une formation, une séance d’information, …
    Nelissen organise des formations. Pour la bonne organisation et le suivi administratif, nous traitons vos données d’identifications à caractère personnel et vos données professionnelles. 

5.2 Sur la base de votre consentement
S’il s’agit d’un traitement basé sur votre consentement, vous avez en tout temps le droit de retirer votre consentement (voir point 10 - Quels sont vos droits et comment les exercer ?).

  • Lorsque vous demandez votre propre création de briques
    Lorsque vous utilisez le simulateur du site web pour créer votre propre création de briques, vous indiquez votre adresse électronique et consentez à recevoir un fichier au format pdf et/ou une texture. Les adresses électroniques ne seront pas utilisées à d'autres fins que l'envoi d'un e-mail après la demande et la création d'une texture.
  • Inscription à notre newsletter
    Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, vous nous donnez le consentement de vous envoyer un bulletin d’information. Nelissen vous donne la possibilité d’opter pour une désinscription.
  • Participation à une enquête de satisfaction client
    Nelissen demande le consentement de lier les données à caractère personnel (données d’identification et données professionnelles) aux résultats de son enquête de satisfaction client. Nelissen n’utilise ces données qu’à des fins d’amélioration de ses services. Dans cette optique, Nelissen fait appel à un bureau de recherche en qualité de sous-traitant. Les données ne seront cependant pas utilisées à d’autres fins et ne seront en aucun cas communiquées à des tiers pour leur usage propre.
  • Constitution d’une réserve de recrutement
    Dans le cas où Nelissen n’engage pas momentanément un candidat, mais souhaite pouvoir le contacter pour d’éventuelles opportunités futures qui correspondraient davantage à ses compétences, Nelissen demandera le consentement de conserver le CV.
  • Utilisation de photos ciblées à des fins publicitaires
    Pour la publication de matériel visuel ciblé sur les réseaux sociaux et sur le site web, Nelissen sollicite votre consentement.  Par matériel visuel ciblé, nous comprenons toutes images sur lesquelles la personne concernée est clairement reconnaissable (gros plan, focalisation sur une personne en particulier, pose, etc.).
  • Communication de vos préférences alimentaires lors d’une inscription à un événement/une formation
    Lors de votre inscription à un événement/une formation, vous pouvez, si vous le souhaitez, communiquer vos problèmes d’allergies, afin que nous puissions prendre des dispositions en termes de restauration. Seuls des chiffres sont communiqués à l’entreprise de restauration, et en aucun cas des données à caractère personnel.
  • Amélioration de la qualité du site web
    Nelissen utilise des outils pour collecter des statistiques et obtenir des informations sur l'utilisation du site web. Ces informations sont anonymes et ne sont pas liées à vos données personnelles. Les outils analytiques utilisent des cookies. Il s'agit de fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur et qui recueillent des informations de connexion Internet standard et des informations comportementales. Vous trouverez plus d'informations dans notre déclaration sur les cookies.

5.3 Sur la base d’un intérêt légitime
Nelissen traite les données à caractère personnel sur la base d’un intérêt légitime, Nelissen ayant procédé à un équilibrage des intérêts.  

  • Enregistrement des visiteurs lors de leur visite
    Pour des raisons de sécurité, Nelissen souhaite savoir à tout moment qui se trouve dans ses bureaux. Le collaborateur avec qui le visiteur a rendez-vous est informé de l’arrivée de la personne concernée. Nelissen traite ainsi les données à caractère personnel suivantes : données d’identification à caractère personnel (nom, courriel, numéro de téléphone, etc.), données d’identification remises par les autorités (plaque d’immatriculation), données professionnelles (entreprise pour laquelle vous travaillez, par ex.).
  • Utilisation de caméras de surveillance
    Dans et autour des bâtiments de Nelissen se trouvent des caméras dont le rôle est d’éviter, de constater ou de déceler toute nuisance ou toute infraction contre les biens ou les personnes, et de maintenir l’ordre public.  À cet égard, du matériel visuel est collecté, traité et conservé.
  • Traitement d’une question, aide, fourniture d'informations à votre demande
    Vous pouvez prendre contact avec Nelissen par le biais de divers canaux (téléphone, courrier, courriel, chat, formulaire de contact sur le site Web, réseaux sociaux). Les données à caractère personnel que vous nous communiquez ne sont utilisées que pour répondre à vos questions.
  • Envoi de messages de marketing direct
    Nelissen envoie des messages de marketing direct et traite à cet égard les données d’identification à caractère personnel. Nelissen observe la réglementation en vigueur en la matière, les messages de marketing direct n’étant envoyés que lorsqu’il existe une relation client, en ce qui concerne des produits ou services semblables à ceux proposés par Nelissen.  En tant que personne concernée, vous avez en tout temps la possibilité de vous désinscrire.
  • Invitation à la participation à une enquête de satisfaction client
    Nelissen invite ses clients à participer à une enquête de satisfaction client. Nous utilisons des outils en ligne tels que (survey monkey, google forms,...) à cette fin.
  • Réalisation de tests d’aptitudes en période de sélection
    En fonction du poste pour lequel le candidat postule, Nelissen procède parfois à une évaluation des compétences et de la personnalité du candidat afin de le sélectionner.  À cette fin, Nelissen fait appel à une agence d'évaluation en tant que sous-traitant, mais nous n'utiliserons pas les données à d'autres fins et nous ne les transmettrons pas à des tiers pour notre propre usage.
  • Mise en place d’une liste des candidats avec statut pour chaque personne concernée
    Étant donné les nombreuses candidatures traitées par Nelissen et les divers canaux via lesquels les nouveaux candidats sont proposés, il existe un intérêt légitime de dresser une liste des candidats afin de ne pas à nouveau devoir traiter à quelques semaines d’intervalle les candidatures des candidats qui ont été refusés. Cette liste ne comprend que des données d’identification à caractère personnel.
  • Conservation des coordonnées pour vous informer en tant que connaissance/membre de la famille de notre employé en cas d'urgence.
    Nous demandons à nos employés de nous fournir les coordonnées d'une connaissance et/ou d'un membre de leur famille afin que nous puissions les prévenir en cas d'urgence.
  • Utilisation de matériel visuel à des fins de relations publiques et/ou journalistiques
    Lorsque Nelissen organise un grand événement d'affaires, il existe un intérêt légitime d’avoir recours aux relations publiques afin d’attirer de nouveaux collaborateurs et/ou clients. Les participants à l’événement sont informés au préalable et ont la possibilité de s’opposer à la prise de photos, soit au cours de l’événement, en en faisant part au photographe, soit après l’événement, en envoyant un e-mail à privacy [at] nelissen.be.
     

5.4 Sur la base d’une obligation légale
Il est possible que Nelissen traite les données à caractère personnel afin de satisfaire à une obligation légale à laquelle Nelissen est soumis.

5.5 Objectif compatible
Si nous avons recueilli vos données personnelles dans le cadre d'un intérêt ou d'un accord légitime, nous pouvons utiliser ces données à l'avenir dans un autre but compatible avec le but initial. Ce faisant, nous sommes attentifs aux points suivants :

  • la relation entre la finalité initiale et la finalité nouvelle/future ;
  • le contexte dans lequel les données ont été collectées (quelle est la relation entre vous et Nelissen) ;
  • le type et la nature des données (s'agit-il de données sensibles ?);
  • les conséquences possibles du traitement ultérieur envisagé (quelles sont les conséquences pour la personne concernée ?);
  • l'existence de garanties appropriées (telles que le cryptage ou la pseudonymisation). 

     
  1. Avec qui partageons-nous vos données à caractère personnel ?


Nelissen ne communique pas vos données à caractère personnel à des tiers, sauf :

  • si Nelissen a reçu votre consentement au préalable ;
  • si Nelissen y est obligé conformément à une réglementation ou dans le cadre d’une procédure en justice ;
  • si Nelissen est invité à procéder de la sorte par une instance législative ou judiciaire ;
  • si Nelissen organise en événement en collaboration avec des partenaires ou fournisseurs. La liste des participants est également communiquée aux partenaires ou fournisseurs ;
  • si Nelissen est repris ou scindé en tout ou partie. Dans ce cas, Nelissen imposera au tiers en question de ne traiter les données à caractère personnel que conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité ;
     


Nelissen fait appel à divers sous-entrepreneurs, tels que des consultants, des bureaux d’étude (par ex. pour faire passer des enquêtes de satisfaction), et à des outils (par ex. système CRM, outil de mailing), et ce, dans le but de sous-traiter une partie de nos services. Ces sous-entrepreneurs ne sont pas considérés comme tiers, mais comme sous-traitants. Nous veillons à ce que ces sous-entrepreneurs prennent les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour traiter valablement et légitimement vos données à caractère personnel et pour ne les communiquer sous aucun prétexte à des tiers.

 

  1. Protection de vos données à caractère personnel


Nelissen reconnaît que la sécurité des données à caractère personnel fait partie intégrante de la protection des données. C’est la raison pour laquelle Nelissen prend des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour préserver vos données à caractère personnel de tout traitement ou accès indésirable, et ce, afin d’éviter tout abus.


En cas de transfert de vos données à caractère personnel à un sous-traitant établi en dehors de l’Espace économique européen, Nelissen procède en tout temps conformément aux conditions de la présente déclaration de confidentialité et observe la législation et la réglementation en vigueur en matière de protection des données, afin d’offrir de vraies garanties. 

 

  1. Conservation de vos données à caractère personnel


Nelissen ne conserve vos données à caractère personnel que pour la période minimale pendant laquelle ces dernières sont requises pour atteindre les finalités exposées dans la présente déclaration de confidentialité, sauf s’il est question de résolution de litiges ou lorsqu’un délai de conservation plus long est requis légalement. La conservation des informations non personnelles ne se limite pas dans le temps, en fonction des finalités statistiques.
 

  1. Cookies


Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés sur votre ordinateur afin de collecter des informations relatives au logging Internet et au comportement sur le Web. Ces informations sont utilisées pour tenir à jour l’utilisation que fait le visiteur du site Web et pour établir des rapports statistiques à propos du site Web.


Plus d’informations concernant notre politique en matière de cookies sur https://www.nelissen.be/fr/cookie-policy. 

 

  1. Quels sont vos droits et comment les exercer ?


10.1 Quels sont vos droits ?

  • Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données à caractère personnel vous concernant nous traitons, à quelles fins nous les traitons, quelles catégories des données à caractère personnel nous traitons, avec quelles catégories de tiers nous les partageons, et de connaître la provenance des données traitées et, si applicable, la logique que nous utilisons lors du traitement automatique des données à caractère personnel.
  • Droit à la rectification : Si vos données ne sont pas correctes, vous avez le droit de demander la rectification de celles-ci.
  • Droit à l’effacement : Si vos données ne sont pas traitées légitimement, ou si vos données ne sont plus nécessaires vis-à-vis des fins auxquelles elles ont été collectées, vous avez le droit de nous en demander l’effacement.
  • Droit à la limitation du traitement : La limitation du traitement de vos données à caractère personnel permet toujours la mise à jour de ces dernières, mais en limite l’utilisation. Lorsque vous demandez une limitation du traitement, nous ne pouvons qu’enregistrer vos données. Cela signifie que vos données ne feront l’objet d’aucune autre opération.
  • Droit d’opposition : Vous avez le droit de vous opposer au fait que vos données sont traitées, et ce, si ledit traitement repose sur un intérêt public ou sur l’intérêt légitime de celui ou celle qui traite vos données. En outre, vous pouvez également faire valoir ce droit d’opposition si vos données à caractère personnel sont traitées à des fins de marketing direct. Ce droit d’opposition est également valable pour le profilage, lequel constitue la base des opérations de marketing direct.
  • Droit au retrait de le consentement : Si le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur l’assentiment, vous avez en tout temps le droit de retirer votre consentement.
  • Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de demander à obtenir les données à caractère personnel fournies par vos soins dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et vous avez également le droit de transférer ces données à caractère personnel à tout autre responsable du traitement, le traitement devant être basé sur votre consentement ou sur une relation contractuelle.
  • Les droits susmentionnés ne sont qu'un résumé et restent à tout moment soumis aux limitations des lois applicables en matière de protection des données.
     

10.2 Comment exercer vos droits?


Vous pouvez faire exercer vos droits en envoyant un e-mail à privacy [at] nelissen.be. Afin d’éviter toute divulgation indésirable de vos données à caractère personnel, Nelissen peut solliciter des informations visant à vérifier votre identité.


Nelissen dispose d’un délai d’un mois pour donner suite à votre requête. Ce délai court dès que Nelissen reçoit votre requête et dispose de toutes les informations requises pour satisfaire à votre demande. Ce délai d’un mois peut être prolongé après justification de Nelissen.


Nelissen fournira les informations demandées gratuitement. Dans le cas où les requêtes sont illégitimes ou excessives, notamment par leur caractère répétitif, Nelissen peut imputer un dédommagement raisonnable ou refuser la demande.


Si vous supposez, pour quelque raison que ce soit, que Nelissen n’a pas traité adéquatement votre requête, vous pouvez de nouveau prendre contact avec Nelissen, après quoi nous nous mettrons ensemble à la recherche d’une solution.


Dans un souci de complétude, nous vous informons que, si Nelissen ne donne pas suite à votre requête ou la refuse, ou si notre réponse ne satisfait pas vos attentes, vous avez en tout temps le droit d’introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données

l’Autorité de protection des données
Drukpersstraat 35, 1000 Brussel
Tel: +32 (0)2 274 48 00
E-mail: contact [at] apd-gba.be